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【教練選讀】越是無形的價值,越要用故事去建立印象



自己經營的公司想往什麼方向前進➡️?身為領導者,想讓職場呈現何種風貌?要使組織開始行動,擁有共同的組織 #願景 是不可缺少的重點。

然而,越想正確傳達關於組織願景的事,就越容易流於單調無趣。

✏️舉例來說,願景為「五年後的營業額達到二十億日幣」。

聽到這目標時,你會有什麼感覺?雖然知道要達到這個數字,卻不知道自己五年後會做些什麼事,而組織又會有什麼變化。

此時,若透過故事試著傳達願景,將出現怎樣的差別📚️?

比方說,即使達成這樣的目標,公司會有怎樣的轉變?

如此一來,不僅能解決先前提出的眾多疑問,也能建立共同印象。雖然在細節部分或許仍有某些隔閡,至少大方向不會出錯。

我們常聽到有願景的領導者,會透過故事來說明願景。因為若非如此,將無法與成員共享自己腦中的願景印象。

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而和願景一樣,每個人的 #價值觀 ✨✨不同,所以印象也很難一致。

請試著思考:自己是依據什麼重要想法而採取行動的?再反過來想想,究竟有什麼事這麼重要?

如果只是傳達價值觀,無法讓別人得出「原來如此」的結論。比方說,口頭上提出「重視客戶需求」,實際上究竟該怎麼做?

當客戶提出無理的要求時,又該如何應對?由於彼此的詮釋、標準不同,就無法形成共識。

像價值觀這種無形的東西,更容易因為個人的思考方式而出現差異,就算再怎麼賣力說明,也無法建立共同印象。

此時,若透過說故事的形式說明📝,並在其中加入如何重視客戶的題材,就能建立彼此的共同印象。

雖然這時也可能產生觀念差異,但相較於傳達生硬的價值觀,在細節部分詳細定義客戶類型,將更容易達成共識。

—— 📖教練精選《10分鐘寫出TED故事簡報力》

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