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【教練選讀】在適當教練下,內在自我的轉變將引導一些新的外在要求;轉變發展,就會發生

更新日期:2019年2月21日



📌 本質教練,內在工作所做的是與韌性,信念,價值觀,自尊,勇氣,目的,衷心地有關。很多時候個案進入教練並圍繞績效議題,當教練關係成熟時,內在(本體論)的議題就會浮現。

在適當的教練下,轉變的發展就會發生了。然而,內在自我的轉變將直接引導一些新的外在要求,教練必須要知道如何促進受教練者的成就。

📌 績效教練,外在工作所要做的是欲達成的目標、好的績效表現、選擇正確的行動、並且有效地執行這些行動。當一個人改變了,其他人也會受影響。

當教練提供一致且準確的回饋時,教練的工作就是激勵與確認當事人的目標。教練的工作應該考慮的是學習環境比公平的競爭環境還要多。

教練可以詢問更多的問題,鼓勵當事人離開舒適圈並勇於面對失敗。挑戰當事人,當他們隱藏在自己的本我(ego)的包裝下,以新的方法來計算和預測成功。


📌 教練是學習、成長與改變的過程,在過程中達到兩個層次的改變:

1.第一層次:著重外在行為改變 👉教練可協助與引導在現行組織體制與規範下,為解決當前問題所啟發的學習行為。例如:學習處理客戶抱怨技巧。

2. 第二層次:著重內在心智改變 👉透過教練引導、體驗和反思回饋,對個人及組織計有規範、假設進行檢視,引發連續的正向學習循環,達到個人與組織持續學習與發展。例如:經由學習與對話討論,提高整體顧客滿意度。

——📚摘自《Coach領導學》

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