每天工作都要作許多決定，這些決定就取決於個人的天賦、精神T1線。在此，我們關切的不是像是否要將工廠從美國移到歐洲 ，或者是否將業務人員調到行銷部之類的重要決定。
我們關切的是你每天面對的千百個大小決定。當你坐在辦公桌前，看著攤在眼前的公文夾，該打開哪一個？是兩三下就能可以解決的？還是得花一個上午才能完成的麻煩案子？於是你打開麻煩的案子，因為你比較喜歡先處理難題。
然後電話響了。你會置之不理，繼續完成手上的工作，還是接電話？你認得出對方的聲音嗎？記得他的名字嗎？你要用哪種聲調說話？如果他用質問口氣對你，你會立即反擊， 還是讓他一吐為快？這些小小的決定接二連三、永無止盡的輪番出現。
在無法按理智一一處理每個小決定的情況下，你被迫靠直覺反應。大腦跟大自然在的情況下做出相同的反應：找出並且遵循阻力最小的路，即屬於自己的天賦。
當有需要選擇時，立刻轉動一條T1線，做出決定。遇到其他選擇時，擇啟動另一條T1線，做另一個決定。
這些一天大概出現上千次的小小決定，構成了每一個人一天的表現。將這些決定的數目乘上五，就等於個人一周的表現。
乘上240個工作天，就是一年的表現。這些將近240,000個決定，幾乎全有每個人的天賦，最強的突觸連結決定。
這足以說明為什麼光是教某人一種新技巧， 無法達到盡似完美的表現。人們在學習一種技巧時，學到的是活動的步驟，經過學習， 可能編製了一種新連結，卻沒學到如何重置整個網狀組織。
新技巧也許能改變少數決定，改變某些脆弱連結的方向，但只限於少數。要做的決定過多， 技巧來不及阻擋所有T1專線，行為產生協調、有意義的改變。技巧決定一個人能否做某一件事，然而，天賦透露這件事能做得多好，多久做一次。
—— 📖教練精選自《發現我的天才》